Veelgestelde vragen over slotenmakers

Een slotenmaker rekent doorgaans een uurtarief van 50 tot 90 euro plus voorrijkosten van 30 tot 60 euro. Een eenvoudige opening bij buitensluiting kost meestal 80 tot 180 euro overdag. Het vervangen van een cilinder ligt rond 80 tot 200 euro inclusief materiaal, afhankelijk van het merk en de beveiligingsklasse. Vraag altijd vooraf een duidelijke prijsopgave zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Voor een spoedopening overdag betaalt u meestal tussen 80 en 180 euro, inclusief voorrijkosten. 's Avonds, 's nachts, in het weekend of op feestdagen liggen de tarieven hoger, soms het dubbele. Een goede slotenmaker probeert eerst zonder schade te openen en boort het slot enkel als het echt niet anders kan. Vraag het totaalbedrag telefonisch op voordat de slotenmaker langskomt.

Malafide spoedslotenmakers lokken klanten met een lage advertentieprijs, forceren of boren onnodig het slot en presenteren daarna een woekerfactuur van honderden euro's. Bescherm uzelf door vooraf telefonisch of schriftelijk een vaste prijs te vragen, het KBO-nummer van het bedrijf te controleren via de Kruispuntbank van Ondernemingen, en altijd een correcte factuur te eisen. Een betrouwbaar adres in uw eigen gemeente of een aanrader van buren is goud waard.

In België bestaat er geen nationaal keurmerk, maar gelden de Europese normen. Voor de cilinder is dat EN 1303, die de bescherming tegen boren, kerntrekken en sleutelmanipulatie beoordeelt. Voor het volledige inbraakwerend deur- of raamgeheel geldt EN 1627, met weerstandsklassen RC1 tot RC6. Voor een doorsnee voordeur van een woning is RC2 of RC3 een verstandige keuze, afhankelijk van uw risico.

De weerstandsklassen uit EN 1627 geven aan hoelang een deur, raam of gevelelement een inbraakpoging tegenhoudt. RC1 biedt basisbescherming tegen lichte fysieke kracht, RC2 weerstaat een inbreker met eenvoudig handgereedschap, en RC3 houdt langer stand tegen een koevoet en schroevendraaier. RC4 tot RC6 zijn bedoeld voor hoog-risicotoepassingen zoals bedrijven of juwelierszaken. Voor de meeste Vlaamse woningen volstaat RC2 of RC3.

Kerntrekken is een inbraaktechniek waarbij de cilinder met kracht uit het slot wordt getrokken. Anti-kerntrekbeslag is een verstevigde veiligheidsrozet of beslagplaat die de cilinder beschermt en dat onmogelijk maakt. In combinatie met een cilinder die voldoet aan EN 1303 verhoogt dit de inbraakweerstand van uw voordeur aanzienlijk. Voor een doorsnee gezinswoning is deze combinatie een goede en betaalbare investering.

Een meerpuntssluiting vergrendelt de deur op meerdere punten tegelijk, meestal boven, in het midden en onderaan, in plaats van enkel ter hoogte van het slot. Daardoor zit de deur veel steviger in het kozijn en is ze veel moeilijker open te wrikken. Bij nieuwbouw en renovatie is dit vaak de standaard, en het draagt sterk bij aan een goede weerstandsklasse volgens EN 1627.

Ja. Elke lokale politiezone beschikt over een diefstalpreventieadviseur die u gratis en vrijblijvend advies geeft over de beveiliging van uw woning. Deze adviseur komt vaak ter plaatse, beoordeelt zwakke punten aan deuren en ramen en geeft concrete tips zonder iets te verkopen. U vraagt dit aan via uw gemeente of politiezone. Het is een neutrale eerste stap voordat u investeert in nieuwe sloten.

Sommige Vlaamse gemeenten geven een premie inbraakbeveiliging die een deel van de kosten voor betere sloten, beslag of beveiligd hang- en sluitwerk terugbetaalt. De voorwaarden en bedragen verschillen per gemeente. Informeer bij uw gemeentebestuur of op de gemeentelijke website voordat u de werken laat uitvoeren, want vaak moet u de premie vooraf aanvragen en de facturen kunnen voorleggen.

Voor woningen ouder dan tien jaar geldt op renovatie- en herstellingswerken meestal het verlaagde btw-tarief van 6 procent, inclusief het plaatsen van sloten en beslag door een vakman. Is de woning jonger dan tien jaar, dan rekent men 21 procent btw. De vakman past het correcte tarief toe en vermeldt dit op de factuur. Vraag dus altijd een gedetailleerde factuur met het toegepaste tarief.

Na een inbraak of een gestolen sleutel is het sterk aan te raden om minstens de cilinder te vervangen, omdat onbevoegden mogelijk toegang hebben. Soms is enkel het slot beschadigd en volstaat een cilinderwissel, maar bij een geforceerde deur kan ook het beslag of de meerpuntssluiting beschadigd zijn. Laat een slotenmaker de schade beoordelen en bewaar alle facturen en het proces-verbaal voor uw verzekeraar.

Veel woningverzekeringen met diefstalwaarborg vergoeden de herstelling van geforceerde sloten en deuren na een inbraak, op voorwaarde dat u aangifte deed bij de politie. Dien het proces-verbaal en de facturen tijdig in bij uw verzekeraar en lees uw polis na voor de exacte dekking en eventuele vrijstelling. Verlies of buitensluiting zonder inbraak valt meestal niet onder de waarborg, dus controleer dit op voorhand.

De verdeling hangt af van de oorzaak. Normale slijtage of een defect slot is in principe voor de eigenaar-verhuurder, terwijl schade door onachtzaamheid of een buitensluiting door de huurder doorgaans voor rekening van de huurder is. Bij een inbraak komt de herstelling vaak via de verzekering. Overleg bij twijfel eerst met de verhuurder en leg afspraken schriftelijk vast om discussie achteraf te vermijden.

Komt u er niet uit met een slotenmaker over een woekerfactuur of slecht werk, dan kunt u gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, die bemiddelt tussen u en het bedrijf. Voor oneerlijke handelspraktijken of vermoeden van oplichting meldt u dit bij de FOD Economie. Verzamel uw factuur, prijsafspraken en eventuele foto's als bewijs, en blijf altijd correct en zakelijk in uw communicatie.