Veelgestelde vragen over verhuizers

De prijs hangt af van het volume in kubieke meter, de afstand, de bereikbaarheid van beide woningen en de gevraagde diensten zoals in- en uitpakken. Voor een klein appartement rekent u al snel 500 tot 1.000 euro, voor een ruime gezinswoning 1.500 tot 4.000 euro of meer. De meeste firma's komen vooraf gratis ter plaatse voor een plaatsopname om het volume in te schatten en een correcte offerte op te maken. Vraag steeds een gedetailleerde prijsopgave op papier.

Bij een uurtarief betaalt u per gewerkt uur, vaak 40 tot 60 euro per verhuizer plus de huur van de vrachtwagen. Dat kan voordelig zijn voor een kleine, vlot bereikbare verhuis, maar de eindprijs ligt pas achteraf vast. Een all-in forfait is een vaste totaalprijs voor de hele opdracht, bepaald na een plaatsopname. Het forfait geeft meer zekerheid over uw budget. Vergelijk altijd meerdere offertes en let goed op wat precies in de prijs zit.

Een verhuisdienst is een transport- en arbeidsprestatie en valt daarom onder het standaard btw-tarief van 21 procent. Het verlaagde tarief van 6 procent dat soms geldt voor renovatiewerken aan een oudere woning is hier niet van toepassing, omdat een verhuis geen verbouwing is. De firma vermeldt het toegepaste tarief op de factuur. Vraag dus steeds een correcte factuur met 21 procent btw duidelijk vermeld.

U meldt uw nieuwe adres binnen 8 werkdagen na de effectieve verhuis aan de dienst Burgerzaken van uw nieuwe gemeente of stad. Dat kan aan het loket met uw eID of online via het e-loket en Mijn Burgerprofiel. Daarna komt de wijkagent langs om te controleren of u werkelijk op het adres woont. Pas na die controle wordt u officieel ingeschreven in het Rijksregister op uw nieuwe adres. Doe dit dus tijdig om problemen te vermijden.

De aangifte van adreswijziging is een persoonlijke verplichting die u altijd zelf doet bij de dienst Burgerzaken van uw gemeente, met uw eID aan het loket of via het e-loket. Een verhuisfirma verzorgt het transport van uw inboedel, maar regelt nooit uw administratieve inschrijving. Vergeet daarnaast niet om uw adres ook door te geven aan uw bank, verzekeraar, ziekenfonds, werkgever en abonnementen. Een checklist helpt u om niets over het hoofd te zien.

Een professionele verhuisfirma heeft een transport- of inboedelverzekering die schade aan uw spullen tijdens het laden, het transport en het lossen dekt. De omvang van die dekking verschilt per firma, dus vraag vooraf na tot welk bedrag en onder welke voorwaarden u verzekerd bent. Verhuist u zelf met geleende handen, dan zijn uw spullen meestal niet gedekt. Controleer ook of waardevolle of breekbare stukken extra moeten worden aangegeven of verpakt.

Een betrouwbare verhuizer heeft een geldig KBO-nummer dat u kunt nakijken in de Kruispuntbank van Ondernemingen, werkt met een duidelijke offerte na plaatsopname en geeft een correcte factuur. Veel ernstige firma's zijn aangesloten bij de Belgische Kamer der Verhuizers, de beroepsfederatie van de sector, wat een teken van kwaliteit is. Lees reviews, vraag referenties en wantrouw bedrijven die enkel cash willen of geen schriftelijke prijs durven geven.

Een verhuislift of ladderlift is handig wanneer een trap te smal of te bochtig is om grote meubels of dozen naar boven te dragen, vooral bij appartementen op een hogere verdieping. De lift transporteert uw spullen langs de buitengevel via een raam of balkon en bespaart veel tijd en risico op schade. Verhuisfirma's rekenen dit vaak apart aan, doorgaans 50 tot 150 euro per dagdeel. Bespreek dit op voorhand bij de plaatsopname.

Om de verhuiswagen vlak voor de deur te kunnen plaatsen, vraagt u bij uw stad of gemeente een parkeervergunning of een vergunning voor signalisatie aan. Daarmee mag u op de verhuisdag een parkeerverbod laten plaatsen met verbodsborden, zodat de plaats vrij is. Vraag dit ruim op voorhand aan, want de termijn en de kostprijs verschillen per gemeente. Sommige verhuisfirma's regelen deze aanvraag en de borden voor u in uw plaats.

Bij een internationale verhuis kiest u best een firma met ervaring in grensoverschrijdend transport, idealiter met een FIDI- of FAIM-certificaat dat staat voor erkende kwaliteit. Verhuist u naar een land buiten de Europese Unie, dan komen er douaneformaliteiten bij kijken en moet u een inventaris van uw inboedel kunnen voorleggen. Vraag een gespecialiseerde offerte en informeer naar de verzekering voor langeafstandstransport. Begin de planning ruim op tijd.

Geef op de dag van de verhuis de meterstanden van elektriciteit, gas en water door, zowel in uw oude als uw nieuwe woning. In Vlaanderen meldt u de overname van uw aansluiting voor elektriciteit en gas bij netbeheerder Fluvius en sluit u een contract af met een energieleverancier naar keuze. Vergeet ook water, internet en televisie niet. Door de standen correct te noteren betaalt u enkel uw eigen verbruik en vermijdt u discussies achteraf.

Zelf verhuizen met vrienden is goedkoper, maar kost veel tijd, energie en organisatie, en uw spullen zijn dan meestal niet verzekerd. Een professionele firma werkt sneller, beschikt over het juiste materiaal zoals een verhuislift en dekt schade via een verzekering. Voor een klein appartement met weinig zware meubels kan zelf doen volstaan, terwijl een grote gezinswoning of een verhuis met breekbare stukken vaak vlotter en veiliger verloopt met een vakman.

Een fooi is in Vlaanderen volledig optioneel en zeker niet verplicht. Verhuizers verwachten geen fooi, want hun loon zit al in de prijs verrekend. Bent u toch heel tevreden over een snelle en zorgvuldige verhuis, dan mag u uiteraard een drinkgeld geven of het team trakteren op een drankje of een broodje als blijk van waardering. Beschouw het als een vrijwillig gebaar en nooit als een verwachte extra kost bovenop de factuur.

Reserveer uw verhuisfirma bij voorkeur enkele weken tot een paar maanden op voorhand, zeker in drukke periodes zoals het einde van de maand, de zomermaanden en rond het einde van een huurcontract. Op die momenten zijn de beste firma's snel volgeboekt. Door vroeg te boeken hebt u meer keuze in datum en prijs en tijd om meerdere offertes te vergelijken. Leg de afspraak en de prijs altijd schriftelijk vast voordat u definitief bevestigt.